Участникам бонусной программы

1. Правила бонусной программы «13 РУС»

1.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в бонусной программе «13 РУС» (далее — Бонусная программа, Программа). С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Оператором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на Сайте Программы, а также в других источниках по усмотрению Оператора.

1.2. Бонусная программа «13 РУС» действует на территории Республики Мордовия в торговых точках «13 РУС Принт». Полный перечень адресов торговых точек размещен на Сайте Оператора.

1.3. Бонусная программа «13 РУС» действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Оператора.

2. Термины и определения.

Акция — маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени, географию действия и/или перечень Участников, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Бонусной программе. Инициатором организации и проведении Акции выступает Оператор.

Анкета — информация о Клиенте, желающем стать Участником Бонусной программы, вносимая Клиентом либо сообщаемая Клиентом при регистрации в Программе в порядке, предусмотренном Правилами.

Бонусные Баллы (также — Баллы) — расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника за приобретение товаров и/или услуг у Оператора в соответствии с Правилами, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Оператором самостоятельно, являющихся основанием для начисления Баллов. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения скидки на товары и/или услуги, приобретаемые у Оператора, а также для получения иных Привилегий.

Бонусный счет — персональный счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника в момент регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами, по которому учитывается информация по всем Транзакциям, совершаемым Участником с использованием Карты. Бонусный счет ведется в Баллах. Баллы начисляются на Бонусный счет и списываются с Бонусного счета при приобретении у Оператора товаров и/или услуг с использованием Карты Участника в соответствии с Правилами. Бонусный счет привязан к номеру мобильного телефона Участника. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть привязан только один Бонусный счет.

Карта Участника (также — Карта) — персональная карта Участника Программы, выпущенная Оператором, содержащая информацию о номере Бонусного счета Участника, предназначенная для идентификации Участника в Бонусной программе, в т. ч. при начислении/списании Баллов по всем совершаемым Участником Транзакциям. Карта позволяет Участнику накапливать и списывать Баллы в соответствии с Правилами Программы, а также получать Привилегии в соответствии с настоящими Правилами.

Виды Карт Участника Программы:

• карта бонусной программы — пластиковая карта, реализуемая в торговых точках «13 РУС Принт».

Центр поддержки Программы, организованный Оператором и осуществляющий информационно-справочное обслуживание Участников по телефону: +7 (8342) 23-02-02 (звонок платный по тарифам оператора связи).

Клиент — физическое лицо, являющееся держателем Карты, но не осуществившее регистрацию в Программе в соответствии с Правилами.

Оператор — Индивидуальный предприниматель Афанасьев Вячеслав Сергеевич (ОГРН 309132602700037, ИНН 132606644538, юридический адрес: 430010, г. Саранск, ул. Ворошилова, д. 2), обладающий исключительными правами по управлению и развитию Бонусной программы и обеспечивающий предоставление Участникам Программы Привилегий, предусмотренных Правилами.

Привилегии — возможность приобретения товаров и/или услуг у Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки — начисления Баллов на Бонусный счет Участника за приобретение товаров и/или услуг у Оператора и/или третьих лиц, в соответствии с Правилами Программы, и последующего списания Участником накопленных Баллов при приобретении им товаров и/или услуг у Оператора в соответствии с Правилами.

Сайт Программы (также — Сайт) — интернет-сайт, размещенный по адресу: www.13rus.ru (раздел «Карта бонусной программы»).

Транзакции — операции, совершаемые Участником с использованием Карты, которые в соответствии с Правилами являются основанием для начисления Баллов на Бонусный счет либо списания Баллов с Бонусного счета Участника.

Уведомление — информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи: мобильному телефону, электронной почте, указанным им в Анкете, почтовому адресу или иными способами.

Участник — Клиент, являющийся держателем Карты любого вида, зарегистрированный в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

3. Регистрация в Бонусной программе.

3.1. Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любой Клиент, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 (восемнадцать) лет.

3.2. Для участия в Программе необходимо приобрести Карту и зарегистрироваться в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

3.3. Получить (оформить) Карту можно одним из следующих способов:

3.3.1. Приобрести Карту на кассе торговый точек «13 РУС Принт», оплатив вступительный взнос в Программу в установленном Оператором размере наличными денежными средствами или с использованием банковской карты.

3.4. Для возможности списания Баллов при совершении покупок товаров и/или услуг в торговых точках «13 РУС Принт», а также получения иных Привилегий у Оператора, Клиенту, являющемуся держателем Карты, необходимо стать Участником Программы и зарегистрировать Карту, одним из следующих способов:

3.4.1. лично на кассе торговых точек «13 РУС Принт» путем собственноручного заполнения Анкеты или сообщения сотруднику Оператора персональных данных для заполнения Анкеты, что является подтверждением явного, полного и безоговорочного согласия соответствующего Клиента с принятием Правил Программы. После выполнения указанных выше действий сотрудник Оператора регистрирует Клиента в качестве Участника и за ним закрепляется номер Бонусного счета. После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, Клиент считается зарегистрированным Участником Бонусной программы и за ним закрепляется номер Бонусного счета.

3.4.2 Клиент/Участник соглашается с тем, что на один номер мобильного телефона может быть зарегистрирована только одна Карта. Количество карт, зарегистрированных на одно физическое лицо неограниченно.

3.5. Клиент/Участник соглашается с тем, что Оператор имеет право осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), в т.ч. о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут предоставлять для Участника интерес, а также в целях сбора, возможностью обеспечения предоставления Участникам Привилегий, предусмотренных Правилами, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований; поручать обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, другим лицам любым способом в вышеуказанных целях.

3.6. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником сроком на 50 (Пятьдесят) лет и может быть отозвано Участником посредством направления Оператору письменного заявления почтовым отправлением по адресу: 430010, г. Саранск, ул. Ворошилова, д. 2, Афанасьев Вячеслав Сергеевич.

3.7. Для возможности списания Баллов при совершении покупок товаров и/или услуг в торговых точках «13 РУС Принт», или получения иных Привилегий у Оператора, Клиенту, являющемуся держателем Карты Бонусной программы, необходимо стать Участником Бонусной программы и зарегистрировать Карту одним из следующих способов:

· лично в торговых точках «13 РУС Принт»;

По техническим причинам некоторые способы Активации могут быть временно недоступны, в этом случае Участник может воспользоваться иными способами Активации.

3.8. Карта Бонусной программы является собственностью Оператора и подлежит возврату Участником по первому требованию Оператора.

3.9. Карта Бонусной программы действуют бессрочно до даты прекращения действия Бонусной программы согласно настоящим Правилам.

3.9.1. Замена карты производится бесплатно только при ее физической изношенности или ее размагничивания.

3.9.2. Если за 12 месяцев не было совершено ни одной покупки по карте — карта блокируется, бонусы аннулируются.

3.9.3. Карта возврату и обмену на денежные средства не подлежит.

3.9.4. На неактивированную карту бонусы не начисляются.

4. Начисление Баллов.

4.1. Баллы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров и/или услуг у Оператора с использованием Карты в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Оператором самостоятельно, являющихся основанием для начисления Баллов.

4.2. Начисление Баллов проводится при любом способе оплаты товаров и/или услуг, совершаемых у Оператора: наличными, банковской картой.

4.3. Для начисления Баллов Участнику необходимо при совершении покупок товаров в торговых точках «13 РУС Принт», а также при совершении покупок товаров предъявить Карту до момента оплаты покупок на кассе (от закрытия кассового чека).

4.4. Базовые правила начисления Баллов при совершении покупок товаров в торговых точках «13 РУС Принт»:

• баллы начисляются на любую суммы покупки (чека), кроме товаров и услуг, на которые не предусмотрено начисления баллов. Сумма баллов рассчитывается в размере 7 (Семи) процентов от суммы покупки.

4.5. Документом, подтверждающим обязанность Оператора начислить Баллы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, в том числе нефискальный отчет, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере Карты (последние четыре цифры). Обращения к Оператору по факту не начисления Баллов/начисления неверного количества Баллов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного чека.

4.6. При совершении Участником покупки товаров/услуг с использованием (списанием) Баллов для получения скидки, Баллы начисляются на полную стоимость покупки.

4.7. Баллы не начисляются:

• при совершении покупки услуг по подготовке и выпуску официальной книжной продукции;

• при совершении покупки товаров и/или услуг в пользу юридических лиц при любом способе оплаты;

• при совершении безналичной оплаты приобретаемых товаров и/или услуг на расчетный счет Оператора с расчетных счетов юридических лиц любой формы собственности.

4.8. При совершении Участником покупки в торговых точках «13 РУС Принт» с предоставлением скидки по VIP-карте, при оплате покупки бальным подарочным сертификатом, Баллы на такую покупку не начисляются.

4.9. Баллы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

4.10. Срок начисления Баллов:

• При совершении покупок в торговых точках «13 РУС Принт» с предъявлением Карты Баллы начисляются на Бонусный счет в дату совершения таких покупок.

5. Списание Баллов.

5.1. Списание Баллов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг или получения иных Привилегий возможно при предъявлении Карты у Оператора до момента оплаты на кассе (до закрытия кассового чека), при этом Клиент должен быть зарегистрирован в качестве Участника и зарегистрировать Карту в соответствии с настоящими Правилами.

5.2. Участнику необходимо проинформировать кассира торговой точки «13 РУС Принт» о своем желании использовать начисленные Баллы и о количестве Баллов, которые он желает списать при совершении покупки товара и/или услуги, перед закрытием кассового чека.

5.3. Срок действия Баллов неограничен, если иное не предусмотрено настоящими Правилами.

5.4. Не допускается списание Баллов:

• при совершении покупки услуг по подготовке и выпуску официальной книжной продукции;

• при совершении покупки товаров и/или услуг в пользу юридических лиц при любом способе оплаты;

• при совершении безналичной оплаты приобретаемых товаров и/или услуг на расчетный счет Оператора с расчетных счетов юридических лиц любой формы собственности.

5.7. Списание Баллов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг у Оператора возможно до 100 % (Ста процентов) стоимости таких покупок с учетом ограничений, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

6. Возврат товаров, приобретенных с использованием Карты.

6.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. При возврате Участником Оператору, товара/отказа от услуги Бонусные баллы за такие покупки Участнику не начисляются, а если были начислены, то аннулируются (списываются) с Бонусного счета Участника.

7. Порядок блокировки Карты в случае ее утери/порчи

7.1. В случае утери/порчи Карты Участнику необходимо заблокировать Карту позвонив в Центр поддержки Программы с мобильного номера телефона, на который была зарегистрирована карта.

7.2. Для возможности продолжения участия в Программе Участнику необходимо обратиться в любую торговую точку «13 РУС Принт» к кассиру магазина для приобретения новой карты и осуществить ее регистрацию в Программе в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

7.3. Баллы, списанные с утерянной Карты, до момента блокировки Карты в порядке, предусмотренном п. 7.1. Правил, восстановлению не подлежат.

7.4. В случае если карта не была зарегистрирована клиентом до момента утери, накопленные баллы восстановлению не подлежат.

8. Иные условия

8.1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора посредством обращения по телефону Центра поддержки с мобильного номера телефона, на который зарегистрирована карта участника. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете, полностью лежат на Участнике. Оператор не будет нести ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т. ч. в случае не уведомления Оператора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете.

8.2. Правила Бонусной программы могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте. Оператор вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами программы.

8.3. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.

8.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем если Участник:

• не соблюдает настоящие Правила;

• злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

• предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение Оператора;

• не использует Карту в соответствии с Правилами в течение 1 (Одного) года с момента ее получения.

8.5. Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Оператором уведомления Участника.

8.6. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию о Бонусном счете Участника, указанную на чеке. Если Участник выявляет несоответствие информации, то ему необходимо в течение 24 (Двадцати четырех) часов после обнаружения несоответствия сообщить об этом в Центр поддержки Программы.

8.7. В случаях прекращения участия соответствующего Участника в Программе по основаниям, предусмотренным п. 8.4. и п. 8.5. настоящих Правил, Оператор удаляет данные Участника из информационной системы Программы, при этом ранее накопленные Баллы аннулируются. С момента прекращения участия Участника в Программе действие Карты прекращается (Карта блокируется), а Баллы, находящиеся на Бонусном счете соответствующего Участника, автоматически списываются (обнуляются). При этом Участник не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, списанных (обнуленных) Баллов.

8.8. Осуществив регистрацию в Программе и приняв Правила Программы в соответствии с п. 3.4., Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:

• обратившись в Центр поддержки Программы.

8.9. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке без уведомления. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам остаток Бонусных баллов, находящихся на Бонусных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения Баллов, в т.ч. в денежной форме.

8.10. С правилами акций, проводимых Оператором, можно ознакомиться на специальных разделах Сайта.

9. Разрешение споров по Программе.

9.1. Все споры между Оператором и Участником в рамках участия в Программе разрешатся путем проведения переговоров.

9.2. В случае если спор, возникший между Оператором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.